信用让消费更放心 我区举办“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动

    为营造我区良好的消费环境，进一步提高广大消费者的维权意识和消费信心，3月15日，区消委会在区文化中心广场举办主题为“信用让消费更放心”的“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动。区委组织部长、管委会副主任关雄兵，区工商、社会事务管理、公安、综治、文化、通信、银行、烟草、盐业等22个成员单位和企业负责人共150人及200个企业代表参加了活动。

    当天，区消费者委员会的各单位成员齐聚在区文化中心广场，共同见证3.15国际消费者权益日宣传活动的启动仪式。关雄兵在启动仪式中介绍了我区消费者委员会一年以来的工作情况，希望社会各界共同参与，齐心协力，加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营，鼓励引导消费者依法主张自身权益，构建政府部门与经营者之间沟通桥梁，维护消费者合法权益。

    在活动现场，各有关部门设置了假冒伪劣商品曝光台、消费维权投诉举报服务台，并设置宣传展板，发放宣传资料，为消费者解答法律法规及消费知识，提供消费维权服务咨询等。到场的企业代表也通过集体签名的方式向广大消费者承诺诚信经营。

    据了解，2018年，区消委会紧扣“品质消费、美好生活”年主题，加大消费者权益保护工作的力度，强化市场监管和行政执法，营造了安全放心的消费环境：一是推进“两站”“五进”工程，指导设立消费维权服务站10个，为消费者实现了家门口维权提供了组织保障。二是开辟12315绿色通道，健全消费纠纷快速处理机制，实现消费纠纷在第一时间处理。三是维权工作不断突破，2018年共受理投诉举报31起，办结率100%，群众满意率100%。

    2019年，区消委会将围绕“信用让消费更放心”这个消费维权年主题，重点做好以下工作：一是畅通投诉渠道。加强部门协作，建立完善消费维权协作机制，探索开展投诉公示制度和建立失信企业黄黑榜，引导企业诚信自律。二是落实消费维权“五进”工作，在全区符合建站条件和要求的商场、超市、市场、企业、景区建立“消费维权服务站”，进一步完善12315消费维权平台建设。三是加强消费教育。继续通过媒体曝光典型案例，对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域，持续开展多种形式的消费教育活动，营造诚实守信、依法经营的社会氛围。四是加强市场监管。加强对重点商品质量监管及重点领域集中整治，有针对性地开展商品质量检测工作，严厉打击制售假冒伪劣商品等违法行为，有效净化消费市场环境。（高新区广播电视中心）